Recursos en Liderazgo
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CCómo manejar los conflictos
“Para tener buenas ideas e innovación verdadera, uno necesita interacción humana, conflicto, discusión y debate”. Margaret Heffernan. El conflicto es una parte inevitable del crecimiento. Para...
Mejore el desempeño del equipo a través de la diversidad e inclusión
Piense sobre los desafíos actuales que está experimentando como ejecutivo. Quizás está tratando de identificar formas de innovar para obtener una ventaja competitiva. O tal vez su equipo está...
7 formas de superar la sobrecarga laboral
¿Alguna vez ha comenzado un lunes temiendo la próxima semana debido a todas las cosas que necesita cumplir? Usted comienza la semana sintiéndose abrumado y estresado cuando ni siquiera ha...
Desarrollando una Visión para los Negocios (Business Acumen)
Si le dieran dos minutos para describir su visión empresarial, obstáculos, estrategias y posición financiera, ¿lo podría hacer? Muchas personas pueden, pero qué tan bien lo hagan depende mucho de...
Cómo ser un comunicador memorable
Todos hemos experimentado un momento en nuestras vidas en el que alguien nos habla directamente a nosotros y otros en los que le hablan a alguien más. Piense sobre un momento en el que estuvo...
Consejos para la toma de decisiones en una posición de liderazgo
Si usted es un director o está en una posición de liderazgo en el trabajo, es posible que se sienta bajo cierta presión siempre que llegue el momento de tomar decisiones importantes. Esto puede ser...
Cómo coachear a sus empleados
Imagine este escenario; usted tiene a un colaborador sobresaliente en términos de cumplimiento y gestión de plazos. Él es genial logrando resultados. Usted le está haciendo una evaluación de...
Reseña literaria –Fanáticos Delirantes: Un enfoque revolucionario hacia la atención al cliente
Tomado de Amazon.com: “Sus clientes están satisfechos solo porque sus expectativas son muy bajas y porque nadie más está haciendo un mejor trabajo. Tener clientes satisfechos ya no es lo...
4 consejos rápidos para motivar a los empleados y subir la moral
Imagínese en esta situación. Su jefe le da un proyecto con una fecha de entrega difícil de cumplir. Él le dice que la actividad es importante y debe hacerse, pero no explica nada más que eso. Usted...
Lo bueno, lo malo y lo molesto: Gestionando las reseñas en línea de los clientes
“Es el peor hotel en el que he estado, habitaciones sucias, cortinas y ropa de cama con moho y sucias. Huele horrible, ¡los baños están tan sucios que tuve que cambiar de habitación 3 veces en 3...
Análisis literario – Inteligencia Emocional: Por qué importa más que el CI
Análisis literario – Inteligencia Emocional: Por qué importa más que el CI Tomado de Amazon.com: Todo el mundo sabe que un CI alto no garantiza el éxito, la felicidad o virtud, pero hasta la...
Cómo la inteligencia emocional impacta el éxito
Cómo la inteligencia emocional impacta el éxito ¿Sabía que una de las razones principales por las que los ejecutivos fracasan es debido a una baja Inteligencia Emocional (IE)? Así es,...