Cómo la inteligencia emocional impacta el éxito
¿Sabía que una de las razones principales por las que los ejecutivos fracasan es debido a una baja Inteligencia Emocional (IE)? Así es, ellos podrían tener las habilidades técnicas necesarias para dirigir la empresa, pero cuando se habla de sus habilidades interpersonales, se quedan cortos. Simplemente, la IE es definida como la habilidad de entender y controlar sus emociones y las emociones de los demás. La IE determinará cómo maneja el cambio, cómo trabaja en equipo y cómo administra las relaciones. Todos hemos trabajado con alguien que tiene una inteligencia alta (IQ), pero su IQ es eclipsada por su capacidad de controlar sus emociones, su IE. Los resultados de un líder con una baja IE puede reducir la moral, el compromiso y la productividad. ¿Es claro ahora para usted la importancia de la IE? Esto es lo que puede hacer para desarrollar su IE.
- Comience con la autoconsciencia. Observe cómo reacciona ante personas y situaciones estresantes. ¿Se frustra cuando alguien le desafía? ¿Se apaga bajo estrés? Si es así, esta es una señal de una baja IE. Entienda sus detonantes y desarrolle estrategias para controlarlos.
- Empatiza. Piense en los sentimientos de las otras personas. Específicamente cómo sus propias acciones y emociones los impactan. ¿Las personas se sienten cómodas desafiándole o haciéndole preguntas? ¿Está enviando correos electrónicos disciplinarios un viernes dejando al empleado estresado al respecto durante el fin de semana? Ambas cosas son señales de una baja IE en lo que respecta a los demás. Esté consciente de cómo se comunica, cuándo se comunica y si es intencional con sus palabras.
- Controle los conflictos, no deje que los conflictos lo controlen a usted. Cuando surgen conflictos, ¿cómo responde? ¿Es usted es combativo o abierto? ¿Su propio ego dicta sus acciones o piensa sobre el panorama general en cuanto al mejor resultado para todos? Probablemente los líderes con una baja IE se enojarán y serán difíciles de enfrentar cuando surja un conflicto, lo cual puede desalentar a otros a plantear temas delicados que necesitan ser abordados. Piense sobre cómo desea responder al conflicto y cree un plan de acción para cuando ocurra.
- Sea responsable. Haga lo que dice que va a hacer. Tome posesión de sus roles y responsabilidades, no culpe a los demás. Mantenga su compromiso.
- Acepte la retroalimentación. Vea los comentarios como una oportunidad de crecer. Es posible que su jefe haya emitido algunas críticas, pero depende de usted cómo quiere manejar la situación. ¿Quiere aprovechar o enfrascarse en la situación? La retroalimentación es un regalo, buena o mala, y nos ayuda a ser mejores. Además, asesore y dé retroalimentación a su equipo. Enséñeles que la retroalimentación es un método de desarrollo personal, no algo que debe temerse.
- Sepa cuándo disculparse. Similar a ser responsable, discúlpese públicamente con su equipo cuando sea apropiado. Esto creará una atmósfera abierta y de confianza dentro de su equipo y fortalecerá las relaciones.
- Deje ir el resentimiento. ¿Se está aferrando a una situación que no le fue favorable? Los individuos con una alta IE saben cómo dejar ir las cosas para que no impacten sus objetivos. El resentimiento puede prolongar una situación estresante y afectar sus relaciones. Aprenda cómo dejar ir el ego y seguir adelante.