Quelle est l’importance de la sympathie dans le leadership ?

En tant que leader, à quel point est-il important d’être sympathique ? Les leaders en herbe peuvent-ils atteindre un niveau supérieur dans leur carrière sans être sympathiques ? Il y a beaucoup de conseils contradictoires sur l’importance d’être aimé par votre équipe ou vos collègues. Certaines personnes pensent qu’il vaut mieux être dur ou intimidant en tant que leader, tandis que d’autres pensent qu’être aimé est essentiel au succès.

Ce que la recherche dit sur la sympathie au travail

Tout d’abord, regardons ce que la recherche montre sur la sympathie.

• Les personnes considérées comme sympathiques sont promues plus souvent que celles jugées antipathiques.
• Dans une étude portant sur plus de 50 000 dirigeants, seuls 27 de ces dirigeants peu appréciés ont été jugés efficaces.
• 90 % de ce qui distingue les personnes les plus performantes est attribué à l’intelligence émotionnelle, qui est fortement corrélée à la sympathie.
• 57 % des salariés ont quitté un emploi parce qu’ils n’aimaient pas leur manager et 32 % ont sérieusement envisagé de partir.

Caractéristiques des leaders très sympathiques

Si la sympathie est un élément important du succès, quels traits rendent un leader sympathique ?

• Empathie — La capacité à sympathiser avec les autres est une compétence de leadership importante. Voir les choses du point de vue des autres est important pour établir des relations, créer une culture de travail positive et résoudre des problèmes.
• Comprendre les limites — Les limites sont très importantes dans les relations de travail. Honorer le temps des gens, respecter leurs contributions, peu importe leur niveau de rémunération ou leur fonction, et ne pas aborder de sujets sensibles ou personnels au travail sont tous des exemples de limites. Ce trait rend les dirigeants plus sympathiques car il se résume à traiter les autres avec respect et courtoisie.
• Authenticité — Les dirigeants authentiques sont conscients d’eux-mêmes, axés sur leur mission et se conduisent avec intégrité. Ils sont souvent décrits comme authentiques et honnêtes. Les leaders sympathiques ne semblent pas hypocrites ou malhonnêtes.

Des managers sympathiques peuvent-ils vraiment être efficaces ?

Il existe de nombreuses idées fausses sur ce qu’il faut pour être un leader efficace. Certaines personnes croient à de vieux dictons comme: “Il vaut mieux être craint qu’aimé”. Ou qu’il vaut mieux “gouverner avec une poigne de fer”.

Cependant, dans le milieu de travail d’aujourd’hui, les employés chercheront probablement de nouvelles opportunités s’ils ne se sentent pas considérés et respectés. Lorsque l’on considère les effets des tendances de l’emploi comme la grande démission et la démission tranquille, il est clair que les employés recherchent des lieux de travail sains et favorables.

Colin Powell a dit un jour : « Le jour où les soldats arrêtent de vous apporter leurs problèmes est le jour où vous avez cessé de les diriger. Ils ont soit perdu la confiance que vous pouvez aider, soit conclu que vous ne vous en souciez pas. Dans les deux cas, c’est un échec du leadership.

N’oubliez pas qu’être un leader sympathique ne signifie pas être un jeu d’enfant ou que les gens aimeront toujours les décisions que vous prenez. Les leaders qui réussissent responsabilisent les gens, ce qui peut signifier avoir des conversations difficiles qui peuvent contrarier les gens. Bien que la sympathie soit importante dans le leadership, elle ne devrait pas être le seul objectif d’un leader. Un leader trop concentré sur la question de savoir si les gens l’aiment ou non peut perdre du temps et des efforts à essayer de plaire à tout le monde.

Le leadership est une question de connexions

Une autre façon de voir la sympathie en tant que leader est de considérer l’importance des relations personnelles dans les affaires. La connexion avec les gens joue un rôle important pour tout leader. Construire des réseaux, créer des relations positives avec les clients et influencer les autres commencent tous par la capacité de se connecter avec les gens.

En fait, la connexion avec les employés et les collègues est plus importante que jamais dans un monde de plus en plus déconnecté. Les lieux de travail hybrides, les réunions virtuelles et la diminution des interactions professionnelles en face à face peuvent entraîner une baisse des performances au travail, une augmentation des congés de maladie et une rotation accrue des employés.

Convivialité et leadership – Un exercice d’équilibre

En conclusion, la sympathie est certainement importante dans le leadership, mais ce n’est pas le seul trait dont un leader a besoin pour réussir. Les leaders efficaces doivent trouver l’équilibre entre l’établissement de relations et la recherche de résultats, ce qui n’est pas toujours facile.

Les dirigeants qui cherchent à améliorer leur sympathie peuvent bénéficier de l’affinement de leurs compétences non techniques, telles que la communication, l’adaptabilité et l’intelligence émotionnelle. Si vous ou vos managers avez besoin de développer ces compétences essentielles en leadership, les programmes de formation en leadership de Crestcom peuvent vous aider. Nos cours de leadership donnent aux dirigeants les outils, les techniques et les connaissances nécessaires pour devenir plus efficaces dans tous les aspects de leur vie.