Lorsque les gens réfléchissent à ce qui est nécessaire pour gérer une entreprise prospère, ils pensent aux modèles d’affaires, aux revenus, aux bénéfices, à la concurrence et au marketing, pour n’en nommer que quelques-uns. Ce sont certainement des éléments vitaux, mais un élément qui manque souvent à la liste est l’amour. Les dirigeants hésitent souvent à utiliser le mot « AMOUR », mais il peut représenter le secret du succès pour toute organisation. Dans son livre à succès, Love is Just Damn Good Business, l’expert en la matière de Crestcom, Steve Farber, explique : « Lorsque l’amour fait partie du cadre d’une organisation, les employés et les clients se sentent véritablement valorisés. Les employés sont plus fidèles, innovants, créatifs et inspirés. Ils sont alors plus susceptibles, de manière significative et durable dans le temps, de produire des produits, des services et des expériences que leurs clients vont adorer. En conséquence, les clients leur rendent la pareille avec leur fidélité, leurs recommandations et, bien sûr, leur argent. Les relations et la fidélisation de la clientèle, combinées à la croissance et à l’abondance associées aux décisions fondées sur l’amour, contribuent à une entreprise globalement saine et prospère.”
Le besoin d’amour dans le leadership
De nombreuses études montrent qu’il y a une augmentation de la solitude dans le monde. Dans un rapport de 2020 de Cigna, près de la moitié des Américains ont déclaré qu’ils se sentaient parfois ou toujours seuls ou laissés pour compte. Cela a de graves conséquences sur les entreprises, car les travailleurs isolés sont moins engagés et moins productifs. Ils sont deux fois plus susceptibles de s’absenter du travail en raison d’une maladie et cinq fois plus susceptibles de s’absenter du travail en raison du stress. L’étude a également révélé que les travailleurs à distance sont plus susceptibles de signaler la solitude que les travailleurs en personne, ce qui est troublant étant donné le passage rapide au travail à distance en raison de la COVID-19. Les travailleurs en présentiel sont également confrontés à des facteurs de stress continus car ils font face aux risques d’exposition à la maladie et aux difficultés à fournir un excellent service en raison de problèmes de chaîne d’approvisionnement ou lorsqu’on leur demande de faire respecter les protocoles sanitaires locaux. Il est plus important que jamais pour les dirigeants de soutenir leurs équipes en ces temps difficiles.
5 façons pour les dirigeants d’apporter l’amour au travail
- Donner la priorité à la communication – Créez un environnement dans lequel les employés peuvent communiquer ouvertement sur les défis susceptibles d’affecter leur performance au travail. Faire preuve d’amour dans le leadership signifie demander comment vont les membres de votre équipe, puis écouter vraiment la réponse.
- Encourager – Lorsque les choses sont difficiles ou que les performances diminuent, il est peut-être temps de vous concentrer sur les moyens d’encourager et d’inspirer votre équipe. N’oubliez pas de parler autant ou plus de ce qui va bien que de ce qui ne va pas.
- Relier le travail à un objectif supérieur – Aidez votre équipe à se concentrer sur l’objectif supérieur de son travail. Rappelez-leur comment leur rôle aide les membres de leur équipe, les clients et le monde. Créer un sens du but et du sens les dynamisera pour atteindre des objectifs difficiles.
- Investir dans votre personnel – Pour attirer et retenir les talents, vous devez payer pour cela. De même, si vous voulez que les talents travaillent avec le même enthousiasme que les propriétaires, vous devez échanger des capitaux propres contre eux. Cependant, l’argent n’est pas le seul moyen de montrer l’amour. Investir dans la formation et le développement de votre équipe soutiendra leur croissance en tant qu’individus, améliorera leurs performances et les aidera à atteindre leur plein potentiel.
- S’amuser davantage – Les personnes qui s’amusent au travail sont plus heureuses et les personnes plus heureuses sont plus productives. De nombreuses études ont montré que s’amuser améliore l’immunité, augmente les endorphines et diminue les absences au travail. Cela construit également de meilleures équipes. Envisagez d’avoir des sorties d’équipe régulières ou des jeux et concours impromptus qui brisent la monotonie de la semaine de travail. Demandez aux employés des idées pour savoir ce qui les amuse !
