Gerade als neue Führungskraft bewegt man sich oft zwischen zwei Extremen: zu viel Freiraum geben oder jedes Detail kontrollieren. Die gute Nachricht: Eine Kultur der Verantwortlichkeit braucht kein...

Kundenservice-Teams sind die Stimme Ihrer Marke. Sie beantworten schwierige Fragen, lösen Beschwerden und beruhigen verärgerte Kunden/-innen – oft im Minutentakt. Dafür braucht es mehr als nur...

Im Mai, dem Monat der psychischen Gesundheit, ist es wichtiger denn je, dass Führungskräfte das mentale Wohlbefinden ihrer Teams ernst nehmen und gezielt fördern. Ein gesundes Arbeitsumfeld steigert...

Wie du zu einer einflussreicheren Führungskraft wirst Einfluss zu haben ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für jede Führungskraft. Ob du ein Team leitest, Veränderungen vorantreibst oder...

Effektive Entscheidungsfindung ist eine wichtige Fähigkeit für Führungskräfte auf allen Ebenen. Erfolgreiche Führungskräfte zeichnen sich dadurch aus, dass sie sowohl komplexe geschäftliche...

Viele Menschen glauben, dass Führungserfolge auf Intelligenz, Erfahrung, technische Fähigkeiten oder sogar Glück zurückzuführen sind. Doch in Wirklichkeit beruht Erfolg oft auf der Fähigkeit, trotz...

Verhandlung ist eine grundlegende Fähigkeit sowohl im privaten als auch im beruflichen Leben. Ob beim Abschluss eines Geschäftsdeals, bei Gehaltsverhandlungen oder im Umgang mit alltäglichen...

Mit dem Frühling beginnt eine Zeit der Erneuerung – die perfekte Gelegenheit, um innezuhalten, zu reflektieren und Veränderungen vorzunehmen. So wie wir im Frühjahr unser Zuhause entrümpeln, können...

Die Schaffung einer Kultur der Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Vielfalt bedeutet Repräsentation. Inklusion sorgt dafür, dass jeder eine...

Wenn wir über die Messung des Erfolgs von Führungskräften nachdenken, denken wir oft an herkömmliche Kennzahlen. Wir verfolgen, wie gut Manager ihre Umsatzziele erreichen, Fristen einhalten und die...