El cambio de gestión puede ser una de las partes más temidas de cualquier negocio, y con mucha razón, ya que la mayoría de las estrategias de cambio de gestión fracasan. Algunos expertos dicen que la tasa de fracaso en el cambio de gestión puede llegar hasta el 70%. Este es un pensamiento alarmante si su organización se está embarcando en un cambio. Es natural que los empleados en todos los niveles de la organización vean el cambio de gestión como algo negativo que está destinado a fallar. Sin embargo, como todos sabemos, el cambio es necesario para que cualquier organización avance, así que es imperativo que cualquier líder entienda cómo abordar las objeciones de los empleados en cuanto al cambio como parte de su estrategia de cambio de gestión. A continuación puede encontrar las objeciones más comunes del cambio organizativo y las soluciones para superar esas objeciones y avanzar con las iniciativas estratégicas que involucren el cambio.
Objeción: Es demasiado trabajo.
Solución: Implemente estrategias de cambio de gestión en etapas. Evite la “fatiga del cambio” que causa agotamiento debido a una cantidad excesiva de cambios sucesivos.
Objeción: Perderé mi empleo o seré reemplazado.
Solución: Comunique que el cambio está diseñado para mejorar su rol al abordar puntos críticos y desafíos actuales, no eliminar sus cargos. Aborde el temor de los empleados de perder su trabajo demostrándoles cómo ellos siguen siendo valiosos para el estado actual y futuro de la organización.
Objeción: Aprender será demasiado desafiante para mí.
Solución: Cree un programa de entrenamiento formal antes de implementar cualquier cambio en sus roles. El programa de entrenamiento debe asegurar que les proveerá las habilidades necesarias para cumplir su papel satisfactoriamente después de que los cambios sean ejecutados.
Objeción: Yo no confío o apoyo al individuo que dirige el cambio.
Solución: Elija a múltiples individuos en todos los niveles para que sean los campeones del cambio. Fracasar en tener campeones de todos los niveles puede resultar en la resistencia al cambio de parte de los empleados, al igual que la falta de compromiso, ya que a ellos personalmente no les gusta el cambio promovido individualmente. Tener un campeón en todos los niveles le ayuda a los empleados a ver que la compañía ha seguido el debido proceso para comprobar cómo el cambio impacta a la organización en todos los niveles.
Objeción: Si no está roto, no lo arregle.
Solución: Cree una visión muy clara de los cambios estratégicos y comuníquesela a sus empleados frecuentemente. Demuestre el impacto positivo que tendrá en todos los niveles de la organización. ¡Aliente a los individuos para que se embarquen en una nueva aventura que hará que la organización sea más efectiva y eficiente que antes!
Objeción: Tomará demasiado tiempo ver los resultados.
Solución: Cree victorias a corto plazo. Para asegurar que los empleados sigan las metas estratégicas que requieren cambio, celebre las pequeñas victorias en vez de solo enfocarse en el resultado final. Esto ayudará a comprometer a los empleados al mostrarles progreso hacia la meta a largo plazo.