Stimuler le moral des employés est une préoccupation urgente pour les dirigeants. Le récent rapport de Gallup sur l’état du lieu de travail a révélé que 85% des employés ne sont pas engagés au travail ! Cette statistique choquante est un signal d’alarme pour les managers du monde entier.

Un moral positif des employés est plus qu’un simple plus ; c’est une nécessité. Selon Zippia, les employés désengagés coûtent un supplément de 3 400 $ pour chaque 10 000 $ de salaire. Ils ont un taux de productivité inférieur, un taux de rentabilité inférieur et un taux d’absentéisme plus élevé.

Cependant, des employés heureux peuvent stimuler les performances d’une organisation. Les entreprises dotées d’une main-d’œuvre fortement engagée sont jusqu’à 21% plus rentables et 17% plus productives.

Qu’est-ce qui cause un faible moral d’équipe ?

Il peut y avoir de nombreuses causes de faible moral au sein d’une organisation. Parmi les raisons fréquemment signalées, on trouve :

• Mauvaise communication organisationnelle
• Faible rémunération
• Micromanagement
• Environnement de travail à haute tension
• Manque d’opportunités d’avancement
• Aucun développement ou formation des employés
• Priorités constamment changeantes
• Manque de confiance
• Culture de travail toxique (harcèlement, intimidation ou conduite irrespectueuse)
• Manque de feedback et de reconnaissance
• Pas de flexibilité dans l’horaire ou le lieu de travail

Les employeurs peuvent ou non être en mesure de résoudre chaque problème qui peut causer un faible moral d’équipe. Par exemple, il serait difficile de permettre le travail à distance pour un ouvrier d’usine ou un caissier. De même, changer le fait qu’une infirmière des urgences travaille dans un emploi à forte pression pourrait ne pas être possible.

Cependant, améliorer l’expérience des employés est toujours possible, et cela commence généralement par la culture de l’entreprise et un leadership fort.

5 façons d’améliorer le moral des employés

1. Développement et formation des managers

La satisfaction des employés commence par un excellent leadership au sein de l’organisation. Comme mentionné ci-dessus, ne pas offrir de programmes de développement professionnel et de formation est une cause de faible moral. A l’inverse, améliorer les compétences en leadership de votre équipe profite à tous.

En fait, 39% des employés sont fidèles à leur travail à cause de leur supérieur immédiat.

Investir dans le développement et la formation des managers renforce les compétences de vos managers actuels, ce qui entraîne un meilleur moral pour toute l’équipe.

2. Encouragez la communication ouverte

La communication est cruciale pour améliorer le moral des employés. Encouragez les employés à s’exprimer et à poser des questions. Les managers devraient avoir des entretiens réguliers avec le personnel afin qu’ils sachent ce qui est attendu d’eux. Les entretiens donnent aux collaborateurs l’occasion de résoudre les problèmes.

Une partie de la communication ouverte consiste également à fournir régulièrement des feedbacks et à en recevoir. Les membres de l’équipe doivent se sentir à l’aise pour discuter des domaines de préoccupation. Le manque de feedback sur les performances peut faire en sorte que les employés se sentent peu importants et invisibles au sein d’une organisation, ce qui entraîne un mauvais moral.

3. Construire une culture de travail positive

La construction de la culture du lieu de travail commence par le haut. Les dirigeants doivent donner le ton pour toute l’organisation. Les collaborateurs se tourneront vers les managers pour déterminer comment se comporter et interagir avec les autres. Une culture de travail positive se concentre sur la construction de la confiance et le traitement de tous avec respect et dignité.

Le moral des employés s’améliore également lorsque les membres de l’équipe ont l’impression d’avoir des amis au travail. Il est donc important de créer des opportunités pour les activités de renforcement d’équipe. N’oubliez pas d’inclure les employés à distance lors de la création de connexions au sein d’une organisation.

4. Relier le travail à la mission et aux valeurs de l’organisation

Lorsque les employés ont le sentiment que leur travail a un sens, cela stimule rapidement le moral. Les dirigeants devraient communiquer constamment comment chaque employé contribue au succès de l’organisation.

Chaque individu contribuant devrait savoir comment son rôle impacte les autres et comment cela se rapporte à la mission et aux valeurs de l’entreprise. Chaque contribution, de la ligne de front à la haute direction, est importante et mérite d’être reconnue.

5. Mettez l’accent sur le bien-être des employés.

La santé mentale sur le lieu de travail doit être une priorité pour les dirigeants. Depuis la pandémie, les rapports d’employés aux prises avec l’épuisement, l’anxiété et la dépression ont grimpé en flèche. Prendre soin du bien-être des employés doit aller au-delà des ressources humaines et des packages d’assurance.

Les dirigeants devraient se concentrer sur la création d’un lieu de travail sain en encourageant l’équilibre entre le travail et la vie privée. Cela signifie que les managers doivent modéliser le comportement, y compris prendre des pauses régulières, utiliser des congés payés et donner la priorité à la santé et au bien-être. Offrir des jours de santé mentale est une chose. Insister pour que les collaborateurs les utilisent est encore mieux.

Stimuler le moral commence par le haut

L’une des fonctions les plus difficiles d’un leader est de rester conscient de l’humeur sur le lieu de travail. Il ne suffit pas de mettre en place quelques programmes, d’envoyer un mémo et d’espérer le meilleur. Les grands leaders savent que la conscience est la clé pour stimuler le moral, il est donc essentiel de rester en contact avec le fonctionnement quotidien de l’organisation. Prenez le temps de converser avec les employés à tous les niveaux et surveillez les taux de rotation et d’absentéisme pour détecter les signes de problèmes. Comme le dit Angela Ahrendts (vice-présidente senior, Apple), “Tout le monde parle de construire une relation avec votre client. Je pense que vous en construisez une avec vos employés en premier.”