Il semble que partout où vous regardez, les entreprises embauchent. Les pénuries de main-d’œuvre frappent tous les secteurs et la concurrence pour les meilleurs talents est plus féroce que jamais. Le turnover du personnel a toujours été une préoccupation pour les employeurs, mais saviez-vous qu’il en coûte généralement 33 % du salaire annuel d’un employé pour le remplacer lorsqu’il part ? Lorsque le turnover est élevé, les dommages au moral et à la productivité de l’équipe peuvent coûter encore plus cher. Une fois que vous avez recruté cette nouvelle personne, la priorité doit être de s’assurer qu’elle bénéficie d’une excellente expérience d’intégration qui la prépare à un succès à long terme.
Comment les managers peuvent-ils créer une meilleure expérience d’intégration ?
- Commencez à établir des relations avant d’embaucher. Dans un marché du travail hautement concurrentiel, les managers peuvent avoir besoin de repenser leur processus de recrutement et d’embauche. Les employeurs ont depuis longtemps le dessus dans le processus d’embauche, capables de faire sauter les embauches potentielles à travers des cerceaux comme des candidatures complexes, des entretiens multiples et de longues attentes pour une décision finale. Ces tactiques vous coûteront les meilleurs talents dans l’environnement actuel. Réfléchissez à l’endroit où vous pouvez éliminer les frictions du processus d’embauche et commencez à établir des relations avec des recrues potentielles. Montrez du respect aux candidats en les tenant informés des délais de décision et en leur faisant savoir si vous avez décidé d’embaucher quelqu’un d’autre. Vous ne savez jamais quand vous voudrez peut-être contacter un ancien candidat pour un autre poste, alors assurez-vous de bien l’avoir traité tout au long du processus ! Faire preuve de respect et de gentillesse tout au long du processus d’embauche garantira une relation positive avec votre nouvelle recrue et constitue la première étape vers une meilleure expérience d’intégration.
- Créez une expérience positive du premier jour. Les premiers jours sont difficiles et les nouveaux employés peuvent ne pas savoir exactement où aller ni à qui parler en premier. Les employés existants peuvent ne pas savoir qui est cette nouvelle personne qui traverse le bureau. C’est aux managers de faire en sorte qu’un nouvel employé se sente le bienvenu. La meilleure façon d’y parvenir est de se préparer. Assurez-vous que le poste de travail de l’employé est entièrement équipé, propre et prêt à l’emploi. Informez le reste de l’équipe qu’ils rencontreront un nouveau collègue et réservez du temps dans la journée pour les présentations et une visite des installations. Ces petits détails sont souvent négligés, mais ils font une grande différence pour un nouvel employé nerveux.
- Attribuez aux nouvelles recrues un mentor ou un ami. Apprendre la culture d’entreprise peut être intimidant pour les nouvelles recrues. Désigner un employé plus ancien comme mentor ou copain peut être un excellent moyen de les aider à s’installer. Leur mentor peut les renseigner sur l’endroit où tout le monde va déjeuner, comment utiliser l’équipement de bureau et les accueillir dans les aspects sociaux du lieu de travail. Il est important d’avoir quelqu’un spécialement affecté à cela pour s’assurer que chaque nouvelle recrue se sente bien accueillie et incluse.
- Communiquez clairement vos attentes. Chaque lieu de travail a des règles et des normes. Certaines d’entre elles sont des politiques écrites, mais d’autres sont généralement apprises par l’observation. S’il y a une heure de démarrage difficile et rapide, assurez-vous que les nouvelles recrues en sont conscientes. Si les gens définissent leur propre heure de début de journée, cela doit également être communiqué pour éviter toute confusion ou frustration. Définissez des attentes claires sur la façon d’appeler en cas de maladie, les codes vestimentaires, l’utilisation personnelle du téléphone et les exigences de sécurité. Communiquer les attentes en matière de gestion et de réponse aux e-mails, messages vocaux, etc. Par exemple, le PDG aime peut-être lire et envoyer des e-mails à 6 heures du matin, mais ne s’attend pas à ce que les employés répondent avant les heures normales de bureau. Si le nouvel employé ne le sait pas, il peut croire qu’il devrait être disponible pour travailler à ce moment-là, ce qui pourrait lui causer du stress.
Ce ne sont là que quelques façons de créer une meilleure expérience d’intégration pour vos nouvelles recrues. La clé de la rétention des employés consiste à établir des relations positives avec les nouvelles recrues dès le début. Chaque manager peut se souvenir d’une première journée difficile du passé et peut prendre des mesures pour faire mieux pour sa nouvelle recrue !
