La “grande demission“ s’est poursuivie en 2022, avec près de la moitié des employés à la recherche d’un nouvel emploi ou prévoyant de chercher un nouvel emploi prochainement. Il peut sembler que les employés dévoués appartiennent au passé, et les chefs d’entreprise ont du mal à trouver des moyens de conserver des collaborateurs précieux et de réduire le turnover. Bien que les taux de démission soient élevés en moyenne, ils ne sont pas uniformes entre les secteurs et les entreprises. Certaines entreprises du même secteur connaissent des taux d’attrition très différents de ceux de leurs concurrents. Par exemple, les données de Revelio Labs ont montré qu’une entreprise a connu une attrition de 5,1 % dans le secteur des services financiers, tandis qu’une autre en a connu 15,2 % ! De toute évidence, l’une de ces entreprises a une culture plus saine que l’autre.
CultureX, une entreprise qui mesure la culture organisationnelle à l’aide de l’IA, a analysé 1,3 million d’avis Glassdoor pour identifier les sujets les plus fréquemment abordés par les anciens employés qui pointent vers une culture d’entreprise toxique. Ils ont identifié les caractéristiques des “cinq toxines“ de la culture d’entreprise associées au turnover le plus élevé des employés : manque de respect, leadership non inclusif et contraire à l’éthique, employés féroces qui se minent les uns les autres et patrons abusifs. D’autres indicateurs de culture d’entreprise négative étaient l’insécurité de l’emploi, l’incapacité à reconnaître les performances et les organisations qui ont mal réagi à la pandémie de COVID-19.
Créer une culture d’employés motivés
Avoir une excellente culture d’entreprise est un élément important de la réduction du turnover du personnel. Alors, comment les dirigeants peuvent-ils agir pour créer un environnement de travail positif rempli d’employés dévoués ?
- Commencez par une excellente intégration. Le processus d’intégration des nouveaux employés est leur première introduction à la culture de l’organisation. Les premières impressions sont importantes, alors assurez-vous d’avoir une stratégie approfondie qui aide les nouveaux employés à s’acclimater à un nouveau lieu de travail, garantit qu’ils disposent des outils et des connaissances nécessaires pour faire un excellent travail et encourage les liens d’équipe.
- Offrez des opportunités de mobilités latérales. Selon MIT Sloan, les opportunités de carrière latérales sont 12 fois plus prédictives de la rétention des employés que les promotions. De nombreux employés à la recherche d’un nouvel emploi recherchent simplement un changement de rythme ou la possibilité d’essayer quelque chose de nouveau. Un mouvement latéral peut également profiter à l’organisation, car les employés existants prennent moins de temps pour s’intégrer dans le nouvel emploi et peuvent apporter des informations sur l’amélioration de la communication et de la productivité interdépartementales.
- Amusez-vous davantage. Les événements sociaux parrainés par l’entreprise sont un excellent moyen de renforcer les liens des employés avec leurs équipes. Ceci est d’autant plus important que les travailleurs retournent au bureau après avoir travaillé à distance pendant la pandémie. Les employés peuvent se sentir déconnectés de leurs collègues, donc offrir des opportunités de connexion sociale par le biais de quelque chose d’aussi simple qu’un repas-partage au bureau ou un happy hour peut faire une grande différence.
- Créez un horaire de travail prévisible pour les employés de première ligne. Lorsque les cols bleus ou les travailleurs horaires peuvent décrire leur horaire comme prévisible, ils sont beaucoup moins susceptibles de démissionner. Dans une étude du Center for Worklife Laws portant sur 28 magasins Gap, les employés de certains sites ont reçu leur emploi du temps deux semaines à l’avance et les responsables n’étaient pas autorisés à annuler ces shifts de travail. En revanche, d’autres magasins ont poursuivi leurs pratiques habituelles de programmation. Les magasins avec des horaires prévisibles ont augmenté la rétention des employés, et les employés ont déclaré avoir un meilleur sommeil, et ceux qui ont des enfants à la maison ont signalé une réduction de 15 % du stress.
La culture d’entreprise est l’un des rares avantages concurrentiels qui est uniquement entre les mains d’un leader. Si les organisations veulent des employés dévoués, c’est définitivement une voie à double sens. Les dirigeants doivent traiter leurs collaborateurs comme ils aimeraient être traités. Créer un environnement positif où chacun se sent valorisé et respecté est la clé pour réduire le turnover du personnel et retenir les meilleurs employés.
