Pensez à une époque où vous avez reçu des critiques constructives ou des commentaires négatifs de la part d’un patron. Qu’avez-vous aimé ou pas ? Peut-être étaient-ils trop critiques ou peut-être trop timides pour donner le retour d’information dont vous aviez besoin.
Trop souvent, nous sommes formés sur la façon de recevoir du feedback. Cependant, l’un des aspects les plus importants du feedback est de comprendre qui le donne et quel est son style social. Le style social détermine la façon dont les gens vous donnent leur avis. Il existe quatre styles sociaux sur le lieu de travail : analytique, fonceur, aimable et expressif. Pour améliorer votre capacité à gérer le feedback, il est essentiel de comprendre qui le donne. Voici des conseils sur la manière de recevoir du feedback de la part de chaque style de personnalité.
- Feedback d’un analytique/observateur
L’analytique est quelqu’un qui veut comprendre le monde, de préférence en détails. Il est plutôt réservé, a un rythme plus lent et est prudent.
A quoi s’attendre: Les analytiques sont des esprits logiques qui se concentrent sur les processus et les procédures. De ce fait, ils hésitent à changer et évitent de s’impliquer avec les autres. Leur nature structurée leur fait manquer d’enthousiasme ou paraître détachés lorsqu’ils émettent des critiques.
Comment le gérer: Planifiez à l’avance et préparez les faits. Lorsque vous présentez vos progrès, faites-en la démonstration de manière organisée et en respectant le temps imparti. Ne prenez pas leur manque d’enthousiasme ou d’émotion comme un signe qu’ils sont indifférents. Il est probable qu’ils ne s’en fichent pas.
- Feedback d’un fonceur
Le fonceur est décisif, rapide et orienté vers les résultats.
A quoi s’attendre: Les fonceurs aiment avoir une longueur d’avance. Comme ils ont tendance à moins se concentrer sur les relations et plus sur les résultats, attendez-vous à des contrôles ou des commentaires plus spontanés concernant les tâches – petites ou grandes. La nature décisive des fonceurs les rend plus directs et plus précis dans leurs commentaires. Ils donnent la priorité au temps et à l’efficacité, ce qui les rend très impatients.
Comment le gérer: Soyez toujours prêt et ponctuel. Les fonceurs n’aiment pas avoir l’impression qu’un projet est en retard. Assurez-vous que vos idées sont concrètes et spécifiques. Anticipez les questions de suivi et préparez des solutions. Ne prenez aucun de leurs commentaires pour argent comptant, car ils ne se concentrent que sur la tâche à accomplir.
- Feedback d’un aimable / supporter
L’aimable est axé sur les relations, le soutien et l’amitié. Il aime l’harmonie dans les relations et apprécie les efforts fournis indépendemment des résultats.
A quoi s’attendre: Les personnes aimables préfèrent personnaliser tous les efforts, c’est pourquoi elles privilégient les relations et sont conscientes des sentiments des autres. Elles sont très sociables et ont un bon esprit d’équipe. Comme les aimables sont indécis et cherchent à éviter les conflits, ils ne sont pas toujours directs ou clairs lorsqu’ils donnent leur avis.
Comment le gérer: Soyez patients. Anticiper la conversation peut prendre plus de temps pour arriver au cœur du feedback. N’interprétez pas leur approche indirecte comme un signe de faiblesse. Si vous préférez avoir un feedback plus direct, demandez-leur de le faire.
- Feedback d’un expressif / inspirateur
L’expressif est visionnaire, imaginatif et enthousiaste. Il aime avoir des gens autour de lui et être impliqué.
A quoi s’attendre: Les personnes expressives se concentrent davantage sur les sentiments que sur la logique. De ce fait, ils sont des décideurs impulsifs et changent constamment de direction. Lorsqu’ils donnent un feedback, leur nature franche et spontanée offrira très probablement une variété de suggestions.
Comment le gérer: Ayez l’esprit ouvert et attendez-vous à l’inattendu. Participez à chaque séance de feedback en vous attendant à des changements et à de nouvelles perspectives. Soyez flexible et préparez-vous à faire des ajustements à tout moment. Les expressifs sont des visionnaires qui n’aiment pas se contenter de moins que le meilleur.
