Vous avez un nouveau collaborateur qui commence à la première heure demain matin. Vous voulez faire une excellente première impression et vous vous assurez que leur équipement est prêt, que leurs accès fonctionnent et vous planifiez votre première réunion avec eux pour leur souhaiter la bienvenue dans l’équipe. Pendant cette réunion, vous parlez de leur rôle, des personnes de contact principales et de vos attentes. Cela vous dit quelque chose? C’est toujours la même chanson, mais il manque un élément important – comprendre leurs besoins de leadership. Plus spécifiquement, comment ils souhaitent être dirigés. Pourquoi est-ce important? Au mieux vous vous comprendrez leurs besoins et préférences, au mieux vous pourrez adapter vos actions pour maintenir leur moral, leur engagement et leur motivation.
Voici cinq questions à poser à chaque nouvelle recrue pour optimiser votre influence.
- Comment aimez-vous être reconnu ? On pense souvent que les collaborateurs préfèrent être reconnus publiquement, mais certaines personnes préfèrent que cela se fasse en privé. C’est une excellente première question qui vous permet de comprendre leur personnalité et leurs préférences en terme de reconnaissance. S’ils préfèrent une reconnaissance discrète et que vous le faites publiquement, vous pouvez les rendre réticents pour éviter une reconnaissance future qui les met mal à l’aise.
- Qu’est-ce qui vous motive? Sont-ils motivé par l’argent? De nouvelles expériences ou de nouveaux défis? Du temps libre? Si vous voulez inciter une performance optimale, vous devez comprendre ce qui les motive. Les managers commettent parfois l’erreur que tous les collaborateurs sont motivés par les mêmes choses. Par exemple, si vous essayez de motiver quelqu’un avec de l’argent alors qu’il préfère du temps libre, vous n’allez pas voir le même impact sur la performance parce que vous n’utilisez pas l’outil adéquat.
- Qu’est-ce que vous aimez faire? Ou, en d’autres termes, “comment aimez-vous apporter de la valeur ajoutée?”. Lorsque vous comprenez ce qu’ils aiment faire, vous pouvez déléguer de façon plus efficace ce qui est bénéfique pour le moral. Penser à un moment où un manager vous a donné une tâche à faire que vous détestez, alors qu’il y avait quelqu’un dans votre équipe qui adorait ça et vice versa? Dans ce cas, le moral des deux collaborateurs en prend un coup, parce qu’ils sont concentrés sur des tâches qui n’utilisent pas leurs forces. Si possible, déléguez en assignant des tâches qui sont en lignes avec les forces de vos collaborateurs. Poser cette question vous aide à construire une équipe plus heureuse et à augmenter la productivité.
- De quelle façon voulez-vous être encadré? Préférez-vous des réunions hebdomadaires ou toutes les deux semaines? Souhaitez-vous que je vous demande où vous en êtes? En posant cette question vous leur donnez l’opportunité de vous dire quel type d’encadrement ils préfèrent et cela réduira le risque de micro-management, éliminera les réunions inutiles et facilitera la communication.
- Comment souhaitez-vous recevoir du feedback? Préférez-vous recevoir du feedback sur le moment ou dans une réunion? Préférez-vous un feedback direct ou en douceur? Croyez-le ou non, mais certaines personnes détestent que leur manager ne soit pas direct. Comprenez le style de communication et de feedback qu’ils préfèrent pour vous assurer de les aider à se développer plutôt que de les bloquer.
