Nous avons tous vécu un moment de notre vie où quelqu’un nous parlait, mais n’était pas en mesure de retenir toute notre attention et d’éveiller notre curiosité. Pensez à un moment où vous étiez assis dans une pièce à écouter quelqu’un présenter une idée. Le conférencier était monotone et s’efforçait de lire chaque mot sur la diapositive PowerPoint. Vous regardez constamment votre montre, et il vous reste encore plus d’une demi-heure en réunion avant de pouvoir reprendre votre travail. Échangeons les rôles : qu’en serait-il si vous étiez le conférencier et que vous pouviez sentir que le public n’était pas intéressé et qu’il était impatient que la réunion se termine ? Comment vous sentiriez-vous?
Il faut planifier à l’avance pour communiquer avec plus d’impact. Si vous voulez faire en sorte que ces personnes désintéressées s’engagent activement, il faut garder certaines choses à l’esprit avant de faire votre exposé. Il est primordial de planifier à l’avance pour communiquer efficacement et avec impact, surtout si vous voulez que l’exposé soit mémorable. Voici ce que vous pouvez faire:
- Définissez clairement les avantages personnels de l’apprentissage pour les auditeurs, car les personnes WIIFM (« What’s In It For Me ») ont souvent beaucoup de travail et pensent à d’autres responsabilités ou à d’autres évènements de leur vie lorsque quelqu’un prend la parole. Si vous voulez capter leur intérêt, vous devez leur expliquer quels avantages ils peuvent tirer de votre exposé.
- Définissez clairement les avantages personnels de l’apprentissage pour les auditeurs, car les personnes WIIFM (« What’s In It For Me ») ont souvent beaucoup de travail et pensent à d’autres responsabilités ou à d’autres évènements de leur vie lorsque quelqu’un prend la parole. Si vous voulez capter leur intérêt, vous devez leur expliquer quels avantages ils peuvent tirer de votre exposé.
- Soyez authentique. Utilisez un langage qui est spécifiquement le vôtre, n’essayez pas de répéter mot pour mot quelque chose qui se trouve sur une diapositive ou les paroles d’une autre personne. Trouvez votre propre voix et utilisez-la pour créer du contenu remarquable.
- Personnalisez votre communication. Si vous vous adressez à un conseil d’administration ou à des employés de première ligne, vous devez adapter votre message. Sachez qui est votre audience cible et intégrez les éléments pertinents pour chaque groupe.
- Fournissez des exemples réels et des analogies. Les exemples et les analogies peuvent être un excellent moyen d’aider le participant à comprendre les points clés que vous essayez de faire valoir. Les exemples réels sont des outils très percutants pour les apprenants adultes. Souvent, ils retiendront les points clés et l’exemple dans son ensemble. Les exemples réels permettent également à l’auditoire de transmettre les connaissances à des personnes tierces plus facilement.
- Soyez à l’écoute. Lorsque l’on vous pose des questions, écoutez attentivement pour comprendre les points à éclaircir. Adaptez le message pour favoriser la compréhension.
- Assurez un suivi. Après la réunion ou la présentation initiale, assurez le suivi des principaux points d’intérêt dans un courriel. Encouragez les personnes à vous contacter personnellement et à poser leurs questions si elles ont besoin de plus d’aide. Le suivi peut être un excellent moyen de s’assurer que le message reçu par l’audience est conforme à votre intention.
