Saviez-vous que l’une des principales raisons pour lesquelles les cadres supérieurs échouent est le résultat d’une intelligence émotionnelle faible (QE) ? Ils ont peut-être les compétences nécessaires pour diriger l’entreprise, mais lorsqu’il s’agit de gérer leurs compétences relationnelles, ils ne sont pas à la hauteur. En clair, le QE est défini comme la capacité de comprendre et de gérer ses émotions et celles des autres. Le QE déterminera comment vous gérez le changement, comment vous travaillez en équipe et comment vous gérez les relations. Nous avons tous travaillé avec quelqu’un qui a un QI élevé, mais leur QI est éclipsé par leur capacité à contrôler leurs émotions, leur QE. Les conséquences d’un leader à faible QE peuvent être une baisse du moral, une diminution de l’engagement et une diminution de la productivité. Vous commencez à comprendre? Voici ce que vous pouvez faire pour développer votre QE.
- Commencez par la conscience de soi. Observez comment vous réagissez aux gens et aux situations stressantes. Êtes-vous frustré lorsque quelqu’un vous défie ? Vous fermez-vous sous l’effet du stress ? Si c’est le cas, c’est un signe de faible QE. Il faut comprendre vos déclencheurs et élaborer des stratégies pour les gérer.
- Gérer les conflits, ne les laissez pas vous gérer. En cas de conflit, comment réagissez-vous ? Êtes-vous combatif ou ouvert ? Votre ego dicte-t-il votre investissement ou avez-vous une vision d’ensemble du meilleur résultat pour tout le monde ? Les leaders à faible QE se mettront probablement en colère et deviendront difficiles à affronter en cas de conflit, ce qui peut décourager les autres à soulever des sujets délicats qui doivent être abordés. Pensez à la façon dont vous voulez réagir à un conflit et créez un plan d’action pour quand il surviendra.
- Soyez responsable. Faites ce que vous dites que vous allez faire. Prenez en charge vos rôles et responsabilités, ne jouez pas le jeu du blâme. Tenez vos engagements.
- Encouragez le feedback. Considérez le feedback comme une opportunité de grandir. Votre patron vient peut-être de vous critiquer, mais c’est à vous de décider de la façon dont vous voulez vous y prendre. Voulez-vous l’utiliser ou vous y attarder ? Le feedback est un cadeau, bon ou mauvais, car il nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes. Aussi, encadrez votre équipe et donnez-leur du feedback. Apprenez-leur que le feedback est une méthode de développement personnel, et non quelque chose à craindre.
- Sachez quand vous excuser. De la même façon que vous devez rendre des comptes, présentez des excuses publiques à votre équipe lorsque cela est approprié. Cela créera une atmosphère d’ouverture et de confiance au sein de votre équipe et améliorera les relations.
- Renoncer à la rancune. Vous accrochez-vous à une situation qui n’a pas fonctionné comme vous le vouliez ? Les personnes ayant un QE élevé savent comment lâcher prise pour que cela n’ait pas d’impact sur leurs tâches actuelles. La rancune peut perpétuer une situation stressante et nuire à vos relations. Apprenez à vous détacher de votre ego et à passer à autre chose.
