Êtes-vous épuisé au travail ? Ressentez-vous un stress et une fatigue chroniques qui nuisent à votre capacité d’être aussi efficace que vous le pourriez ? Ce sont là des symptômes de ‘burnout’ ou épuisement professionnel et vous n’êtes pas un cas isolé. L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a récemment identifié le burnout comme un diagnostic médical incontestable. Selon l’OMS, le burnout est défini comme “un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré comme il convient”. Selon l’OMS, le burnout a 3 composantes essentielles:
- Sentiments de perte d’énergie ou d’épuisement
- Éloignement mental accru par rapport à son travail, ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés au travail.
- Efficacité professionnelle réduite.
En tant que leader, il est important d’être conscient du phénomène de burnout et des conséquences qu’il peut avoir sur votre équipe et votre organisation. Il est particulièrement important de prendre en charge votre santé personnelle afin d’éviter d’être une victime du burnout. Cependant, comme pour la plupart des choses, nous ne nous rendons probablement pas compte que nous souffrons de burnout avant que celui-ci n’ait eu lieu. Le burnout est particulièrement répandu dans les jeunes générations. Selon un sondage Gallup, 28 % des Millennials ressentent un burnout fréquent ou constant, par rapport à 21 % dans les générations précédentes. Il s’agit là d’une statistique alarmante qui ne fait qu’augmenter. Les principales causes du burnout sont : un traitement injuste au travail, une charge de travail déséquilibrée, répondre aux courriels et aux textes après les heures de travail, des délais irréalistes et un manque de soutien de la part des dirigeants.
Pensez à votre propre situation de travail. Ces causes sont-elles courantes dans votre organisation ou votre équipe ? Si oui, voici comment vous pouvez aider à éviter et à minimiser le burnout au sein de votre équipe.
- Encouragez votre équipe (et vous-même) à parler ouvertement du burnout. Créez un espace sûr pour partager les sentiments liés au burnout et ne pénalisez pas ou ne critiquez pas ceux qui se sentent épuisés. Écoutez activement, voyez s’il y a des façons de réorienter le travail ou d’apporter des ajustements qui peuvent réduire le sentiment de burnout.
- Investir dans le développement du leadership. Une étude Gallup a révélé que les employés qui se sentaient soutenus par leurs supérieurs étaient beaucoup moins susceptibles de souffrir de burnout de façon régulière. Pensez aux personnes qui occupent des postes de direction. Ont-ils les outils nécessaires pour gérer le burnout et soutenir leur équipe ? Pensez à des compétences comme déléguer, faire preuve d’empathie et établir des priorités. Si les leaders n’ont pas ces compétences, le taux de burnout augmentera et le roulement du personnel suivra.
- Se concentrer sur la santé. Ce n’est pas un conseil nouveau, mais nous avons tendance à négliger notre santé en période de stress. Faites de la prise en charge personnelle une priorité pour vous et les membres de votre organisation. Encouragez les personnes à s’éloigner de leur ordinateur, à marcher et à décompresser. De plus, faites en sorte que chacun prenne toutes les vacances qui lui reviennent et découragez les gens de répondre aux messages en dehors des heures de travail. Si vous êtes le patron, montrez le bon exemple en n’envoyant pas de courriels en dehors des heures de travail.
- Pratiquer les techniques de gestion du stress. Introduisez des exercices de respiration profonde, de méditation et de stretching dans les réunions ou prévoyez des pauses où les participants doivent se lever et se déplacer. Concentrez-vous sur votre santé mentale et celle de votre équipe. Plus votre santé mentale est bonne, plus vous serez résistant au burnout.
