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Le logo Crestcom et d’autres marques, y compris les noms de divers produits et services, sont des marques de cette Société. L’utilisation de ce site sera régie et interprétée conformément aux lois de notre état d’affaires, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. Tout litige concernant ce site sera soumis à la juridiction exclusive d’un tribunal compétent de notre État du Colorado.

Si une disposition de nos conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, la disposition invalide, illégale ou inapplicable sera dissociée des autres dispositions. Une telle disposition invalide, illégale ou inapplicable n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions.

Objet et Portée

L’objectif de la présente Politique de Confidentialité du Site Web est de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations obtenues par l’intermédiaire de ce site Web, y compris toute version optimisée accessible via un appareil sans fil ou mobile (le « Site Web »).

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité du Site Web, les termes « nous », « notre », « nos » ou la « Société » désignent Crestcom International, LLC et ses sociétés affiliées, mais n’incluent pas les franchisés indépendants de Crestcom International, LLC, qui sont détenus et exploités de manière autonome.

Ce Site Web est destiné à un public situé aux États-Unis. Si vous accédez à ce Site Web depuis l’extérieur des États-Unis, vous reconnaissez, acceptez et consentez au fait que toute information que vous fournissez, y compris les données personnelles, sera transférée et traitée par des serveurs situés aux États-Unis et sera soumise aux lois et réglementations américaines. Vous êtes responsable du respect de toute loi locale ou nationale applicable régissant votre utilisation du Site Web.

En utilisant ce Site Web, vous acceptez d’être lié par la présente Politique de Confidentialité et par nos Conditions d’Utilisation. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, et toute version mise à jour sera publiée sur ce Site Web. Votre utilisation continue du Site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

Applicabilité aux Autres Sites Web et Services

D’autres sites Web exploités par la Société ou affiliés à celle-ci peuvent être régis par des politiques de confidentialité similaires ou différentes. Les sites Web exploités par les franchisés Crestcom ne sont pas régis par la présente Politique de Confidentialité.

Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de tout site Web tiers que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites Web.

La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par l’intermédiaire de ce Site Web. Les informations partagées avec nous par d’autres moyens (tels que les communications téléphoniques, les courriels en dehors du Site Web ou les interactions en personne, y compris les sessions de formation des franchisés) ne sont pas régies par la présente Politique de Confidentialité du Site Web et peuvent être utilisées ou partagées conformément au droit applicable.

Informations Collectées par l’Intermédiaire du Site Web

Nous collectons des informations de plusieurs manières :

• Informations que vous fournissez volontairement, notamment lorsque vous remplissez des formulaires, vous inscrivez à des programmes, demandez des informations ou communiquez avec nous. 
• Informations collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil, les pages consultées, les URL de référence et les horodatages, au moyen de cookies et de technologies de suivi similaires.
• Intégrations de services tiers, comme décrit ci-dessous.

Cookies, Technologies de Suivi et Gestion du Consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’exploiter, d’analyser et d’améliorer le Site Web, ainsi que pour soutenir les activités de marketing et de développement commercial.

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (CookieBot) qui permet aux utilisateurs de contrôler l’activation des cookies non essentiels et des technologies de suivi. À l’exception de ceux requis pour le fonctionnement du Site Web, les cookies et traceurs sont destinés à être activés uniquement après que l’utilisateur a donné son consentement approprié.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via CookieBot ou par le biais des liens fournis sur le Site Web.

Technologie de Suivi ZoomInfo WebSights

Nous utilisons ZoomInfo WebSights, un outil d’identification des visiteurs de sites Web B2B et d’analyse, à des fins de marketing et de vente.

Fournisseur : ZoomInfo Technologies LLC
Mise en œuvre : Suivi basé sur des scripts (script ZoomInfo WebSights)
Pages : Pages principales du site crestcom.com, à l’exclusion des pages « Own a Franchise »
Classification : Cookies de marketing / ciblage
Date de mise en service : Janvier 2026 (ou ultérieurement)

Finalité de l’Utilisation

ZoomInfo WebSights est utilisé pour :

• Identifier les entreprises ou organisations visitant notre Site Web
• Soutenir le marketing B2B, la génération de prospects et les actions commerciales

Analyser l’engagement sur le Site Web au niveau des entreprises

Données Collectées

Le script ZoomInfo WebSights peut collecter :

• Adresses IP (utilisées pour identifier les entreprises ou organisations)
• Pages et URL visitées
• Sources de référence
• Date et heure des visites
• Informations relatives au navigateur et à l’appareil

ZoomInfo WebSights identifie les entreprises et non les personnes physiques. Les données sont considérées comme anonymes au niveau individuel.

Cookies

ZoomInfo WebSights utilise des cookies propriétaires (par exemple, des cookies nommés zi ou similaires) pour le suivi des sessions et des visites.

Consentement

Le script ZoomInfo WebSights est destiné à être activé uniquement après que l’utilisateur a donné son consentement aux cookies de marketing/ciblage via CookieBot.

Localisation et Conservation des Données

Les données sont transmises et stockées sur des serveurs ZoomInfo situés aux États-Unis.

Les données peuvent être transférées vers les États-Unis si elles sont collectées auprès d’utilisateurs situés en dehors des États-Unis.

ZoomInfo conserve généralement les données des visiteurs WebSights pendant environ 13 mois.

Partage et Vente des Données

ZoomInfo ne partage pas les données WebSights avec ses sociétés affiliées.

ZoomInfo ne vend pas les données de suivi WebSights spécifiques à notre Site Web. Ces données sont traitées comme des informations propriétaires sur les visiteurs.

Intégration de l’API Google Calendar

Certaines fonctionnalités du Site Web permettent aux utilisateurs d’ajouter ou de mettre à jour des sessions ou des événements dans leur agenda Google.

Nous utilisons l’API Google Calendar avec le périmètre suivant :

/auth/calendar – Voir, modifier, partager et supprimer définitivement les calendriers auxquels vous pouvez accéder via Google Calendar.

Fonctionnement

Lorsque les utilisateurs choisissent d’ajouter des sessions à leur agenda Google, ils sont invités à approuver l’accès à l’API Google.

Après approbation, nous créons ou mettons à jour des événements de calendrier en leur nom.

Les utilisateurs reçoivent un courriel contenant les détails de la session et un fichier .ics, accompagné d’un bouton « Ajouter à Google Agenda ».

Le même processus s’applique lorsque les sessions sont mises à jour ou reprogrammées.

Stockage des Données

Nous stockons uniquement l’identifiant de l’événement Google Calendar associé à l’événement créé, dans le seul but de pouvoir le mettre à jour ou le modifier en cas de changement.

En cliquant sur « Ajouter à Google Agenda », les utilisateurs consentent explicitement à cette utilisation de l’API Google Calendar.

Transferts Internationaux de Données

Si vous accédez au Site Web depuis l’extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Vos Choix et Vos Droits

Vous pouvez :

• Contrôler ou retirer votre consentement aux cookies via CookieBot 
• Limiter les informations que vous fournissez volontairement via le Site Web
• Nous contacter pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur ce Site Web avec une date d’entrée en vigueur révisée. L’utilisation continue du Site Web après de telles modifications constitue l’acceptation de la politique mise à jour.

“Informations non personnelles” signifie des informations qui ne nous permettent pas de vous identifier spécifiquement par votre nom complet ou par des informations d’identification uniques similaires telles qu’une adresse ou un numéro de téléphone. Comme de nombreux autres sites web, ce site utilise la technologie des “cookies” et d’autres technologies similaires pour recueillir des informations non personnelles sur les visiteurs de notre site web, telles que les pages utilisées et leur fréquence d’utilisation, et pour activer certaines fonctions de ce site.

Vous pouvez désactiver ces cookies et autres éléments similaires en ajustant les préférences de votre navigateur sur votre ordinateur à tout moment ; toutefois, cela peut limiter votre capacité à profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. Gardez à l’esprit que les cookies ne sont pas utilisés pour collecter des informations personnelles et ne nous disent pas qui vous êtes.

Nous pouvons également collecter d’autres formes d’informations non personnelles, telles que les navigateurs utilisés pour lire notre site web et les sites web qui renvoient à notre site ou qui sont liés à notre site. Les données agrégées et dépersonnalisées concernant les utilisateurs du site web sont également considérées comme des informations non personnelles. Nous utilisons ces données pour surveiller les mesures d’utilisation globales telles que le nombre total de visiteurs, le trafic, l’utilisation et les tendances démographiques de nos visiteurs, pour améliorer la structure, le contenu et votre expérience utilisateur de notre site Web, et pour effectuer d’autres activités commerciales si nécessaire.

Par “informations personnelles”, on entend les informations qui vous identifient spécifiquement en tant qu’individu, telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse postale ou certains numéros de compte. Ce site web peut comporter des pages web ou des formulaires d’inscription qui vous donnent la possibilité de nous fournir des informations personnelles vous concernant. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles si vous ne le souhaitez pas ; toutefois, cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctions de ce site web ou à demander certains services ou informations.

Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais de ce site web avec d’autres informations personnelles détenues par la Société, y compris avec des sociétés affiliées ou nos fournisseurs. Par exemple, si vous avez acheté un produit ou un service chez nous, nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais de ce site web avec des informations concernant votre réception du produit ou du service et des informations que nous recevons d’entités affiliées et d’autres sources. 

Nous pouvons utiliser les informations personnelles à plusieurs fins, notamment:

Pour répondre à un e-mail ou à une demande particulière de votre part.
Pour personnaliser le site web pour vous.
Pour vous fournir des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles, telles que des informations sur des produits ou des services fournis par nous ou par d’autres entreprises.
Pour se conformer aux lois, règlements et procédures légales en vigueur.
Pour protéger nos droits, les droits de nos affiliés ou de tiers liés, ou pour prendre les mesures légales appropriées, telles que l’application des conditions d’utilisation de notre site web.
Conserver un enregistrement de nos transactions et communications.
Si cela s’avère nécessaire ou utile pour la conduite de nos affaires, tant que cette utilisation est autorisée par la loi.

Vous comprenez et acceptez spécifiquement que nous puissions utiliser des informations personnelles pour vous contacter par le biais de toute information que vous fournissez sur ce site web, y compris toute adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de message texte ou numéro de fax. Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans le cadre d’activités commerciales régulières pendant une période de temps raisonnable.

Nous partageons et donnons accès aux informations personnelles à nos employés et agents dans le cadre de l’exploitation de nos entreprises. Par exemple, si vous nous avez envoyé un e-mail posant une question, nous fournirons votre adresse e-mail à l’un de nos employés ou agents, ainsi que votre question, afin que cette personne puisse répondre à votre e-mail. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec d’autres sociétés affiliées ou unités commerciales au sein de la Société.

Nous partageons et donnons également accès aux informations personnelles à nos franchisés, sociétés affiliées et autres sociétés qui collaborent avec nous ou fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons embaucher des sociétés extérieures pour nous aider à envoyer et gérer des e-mails, à gérer des programmes d’enquête, ou à héberger ou exploiter notre site Web ou nos applications mobiles. Nous pouvons embaucher ou collaborer avec l’extérieur entreprises pour mener des campagnes et des promotions. Dans de tels cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec eux afin que nous ou ces sociétés puissions vous envoyer des communications promotionnelles sur des produits ou des services. Ces sociétés peuvent être situées en dehors des États-Unis.

Si nous partageons ou donnons accès à des informations personnelles à des sociétés extérieures, nous leur demandons d’utiliser les informations personnelles aux fins limitées pour lesquelles nous avons partagé les informations. Si vous pensez que nous ou une société associée à la Société avons utilisé à mauvais escient vos informations, veuillez nous contacter immédiatement et signaler cette utilisation abusive.

Nous pouvons partager des informations personnelles si tout ou partie de la Société est vendue, fusionnée, dissoute, acquise ou dans le cadre d’une transaction similaire.

Nous pouvons partager des informations personnelles en réponse à une ordonnance d’un tribunal, une assignation à comparaître, un mandat de perquisition, une loi ou un règlement. Nous pouvons coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi pour enquêter et poursuivre en justice les visiteurs du site Web qui enfreignent nos règles ou adoptent un comportement préjudiciable aux autres visiteurs ou illégal.

Si vous soumettez des informations ou une publication dans un salon de discussion, un tableau d’affichage ou une partie similaire liée au « chat » de ce site Web, les informations que vous soumettez avec votre nom d’écran seront visibles par tous les visiteurs, et ces visiteurs pourront les partager avec d’autres. Par conséquent, soyez attentif à ce que vous écrivez et comprenez que ces informations peuvent devenir publiques.

Certaines parties de ce site web peuvent vous permettre de créer et de consulter un profil personnel et des informations personnelles connexes. Si cette fonction est disponible, nous inclurons un lien sur le site web avec un titre tel que “Mon profil” ou des mots similaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Utilisez la section “Contactez-nous” ci-dessous pour vous renseigner sur vos droits ou pour nous faire part de vos préoccupations.

Vous pouvez nous contacter pour savoir si nous traitons vos données personnelles. Si c’est le cas, vous pouvez nous demander quelles sont vos informations personnelles identifiables (IPI) que nous détenons et ce que nous faisons de vos données. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous fournir (ou, lorsque cela est techniquement possible, à la tierce partie que vous avez choisie) une copie de toute information personnellement identifiable que nous détenons à votre sujet, moyennant une redevance spécifiée par la loi (qui ne doit pas dépasser le coût de reproduction de ce document).

Nous pouvons refuser une demande d’accès ou de correction des IPI dans les circonstances prescrites par certaines réglementations applicables, et si nous le faisons, nous vous fournirons une notification écrite qui expose les raisons du refus (à moins qu’il ne soit déraisonnable de fournir ces raisons) et les mécanismes dont vous disposez pour déposer une plainte.

En outre, vous pouvez : (i) demander l’accès et la rectification ou l’effacement de vos IPI, (ii) demander la restriction du traitement de vos IPI, et (iii) retirer votre consentement à tout moment. Si vous nous faites parvenir une notification concernant l’exercice de l’un des droits susmentionnés, nous transmettrons votre notification à d’autres parties autorisées qui détiennent et traitent vos IPI, le cas échéant.

Nous utilisons des méthodes physiques, électroniques et procédurales appropriées conçues pour protéger la sécurité et l’intégrité des informations soumises par le biais de ce site web. En raison de la nature d’Internet et des communications en ligne, nous ne pouvons toutefois pas garantir que les informations transmises en ligne resteront absolument confidentielles, et nous ne sommes pas responsables des actes illégaux de tiers tels que les pirates informatiques.

La plupart des courriers électroniques, y compris toute fonctionnalité de courrier électronique sur notre site, ne constituent pas un moyen de communication totalement sûr et confidentiel. Il est possible qu’un autre utilisateur d’Internet accède à votre communication par courrier électronique ou la consulte de manière inappropriée lorsqu’elle nous parvient. Si vous souhaitez que vos informations restent totalement confidentielles, vous ne devez pas utiliser le courrier électronique. Nous pouvons vous envoyer des communications par courrier électronique concernant de nouveaux produits ou services ou d’autres sujets. Crestcom International, LLC peut envoyer périodiquement des bulletins d’information électroniques, des notifications sur l’état des comptes et d’autres communications telles que des informations sur le marketing d’autres produits ou services que nous proposons.

Nous ne recueillerons pas intentionnellement d’informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans par l’intermédiaire de ce site web. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans par l’intermédiaire de ce site web, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous dans la rubrique “Contactez-nous”.

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