Selon le Pew Research Center, 65 % des collaborateurs déclarent se sentir moins connectés à leurs collègues à la suite de la pandémie. Et les recherches de Cigna ont révélé que lorsque les employés se sentent déconnectés, il existe un risque plus élevé de turnover, d’augmentation des absences, de perte de productivité et de baisse de la qualité du travail. En fait, la déconnexion des employés coûte aux entreprises américaines jusqu’à 406 milliards de dollars par an ! Alors, comment les dirigeants peuvent-ils aider à établir des liens sur le lieu de travail et à créer un sentiment d’appartenance pour leurs employés ?
Faire de la santé mentale une priorité absolue
Les jeunes employés se sentent déconnectés au travail et à la maison, et selon LinkedIn, 66% des employés de la génération Z veulent une culture d’entreprise fondée sur la santé mentale et le bien-être. De même, la génération Y fait pression pour de meilleurs avantages en matière de santé mentale depuis qu’elle a rejoint le marché du travail. Soutenir la santé mentale au travail peut prendre plusieurs formes. Il pourrait s’agir d’offrir des salaires et des avantages concurrentiels tels que des politiques élargies de congé familial et des groupes de soutien pour les employés. Cependant, cela peut également signifier prendre des mesures significatives pour lutter contre l’épuisement professionnel des employés en mettant en place des journées sans réunion, des plages horaires “Ne pas déranger” et en encourageant chacun à utiliser ses jours de vacances.
Faites de la connexion au travail une habitude
De nombreux employés se sentent déconnectés en raison du passage au travail à distance et hybride. Les connexions sur le lieu de travail établies devant la machine à café ou lors d’un déjeuner impromptu avec un collègue ne se produisent pas aussi fréquemment ou facilement avec des équipes distantes ou mixtes. Il appartient aux dirigeants de créer de nouvelles opportunités de connexion. Envisagez de mettre en place un rituel continu qui rassemble tout le monde. Par exemple, une réunion hebdomadaire où les employés peuvent rapidement partager quelque chose dont ils sont reconnaissants. Ou demandez à un employé différent chaque semaine de partager une courte présentation sur quelque chose d’intéressant qu’il a appris récemment. Vous pouvez également encourager la connexion entre pairs en offrant des incitations comme une carte-cadeau dans un restaurant si vous invitez un collègue d’un autre service à déjeuner. L’élément le plus important est que ces opportunités se présentent régulièrement. L’amitié ne se fait pas du jour au lendemain. Un sentiment d’appartenance s’acquiert grâce à des connexions cohérentes qui s’établissent au fil du temps
Réhabilitez le téléphone
Les jeunes travailleurs pourraient rouler des yeux à cette suggestion, mais il serait peut-être temps de reprendre l’appel téléphonique à l’ancienne. Alors que le texto et le chat sont d’excellents outils pour des communications rapides, les recherches montrent qu’une dépendance excessive à la messagerie asynchrone nous fait se sentir plus déconnectés. Vous pourriez également penser que le chat vidéo a remplacé le besoin d’appels téléphoniques. Cependant, les psychologues ont découvert que les gens sont plus aptes à interpréter les réactions émotionnelles d’une autre personne au téléphone qu’en vidéo. Les appels téléphoniques nous permettent également de communiquer sans être attachés à un bureau ou sans nous soucier de notre apparence. Dans une étude sur la connexion par le biais de la technologie, le professeur Natalie Pennington et ses collègues ont découvert que “pour lutter contre la solitude, l’effet des appels vocaux était très proche du face à face. Les appels vocaux ont en fait atténué le stress encore plus que la communication en face à face. Alors, la prochaine fois que vous voudrez vous connecter avec un collègue ou un employé, pensez à fermer votre ordinateur portable et à décrocher le téléphone pour dire bonjour.