La règle d’or stipule : Traitez les autres comme vous voulez être traité. Bien qu’il s’agisse généralement d’une bonne règle empirique, la réalité est qu’en tant que dirigeants, nous devons souvent enfreindre cette règle afin de nous adapter aux différents styles de personnalité que nous gérons. Tout le monde ne communique pas et ne réagit pas à son environnement de la même manière. Certains d’entre nous aiment se prélasser à la lueur des projecteurs tandis que d’autres sont très mal à l’aise avec les reconnaissances en public.
D’après mon expérience, il y a généralement quatre types de personnalité principaux. Je les qualifie d’analytique, fonceur, amiable et expressif. Chacun de ces types de personnalité présente des caractéristiques générales, des forces et des faiblesses et doit être géré et interpellé de manière différente. Comprendre les caractéristiques uniques vous aidera à gérer avec succès les types de personnalité pour augmenter la satisfaction au travail de votre équipe, les performances et atteindre les objectifs organisationnels.
1: Analytique
Le type de personnalité analytique est très profond et réfléchi. Ce sont des individus sérieux et déterminés. Ils fixent des normes très élevées, ils ont donc des normes de performance très élevées sur le plan personnel et professionnel. Les analytiques sont ordonnés et organisés.
Ils ont aussi tendance à avoir ce sens de l’humour bien sec mais plein d’esprit. Les forces des analytiques sont qu’ils sont perfectionnistes. Ils veulent que les choses soient bien faites et du premier coup. Ce sont des individus soignés et bien rangés. Les analytiques sont économes et ils sont autodisciplinés.
Les faiblesses des analytiques sont qu’ils peuvent être de mauvaise humeur, critiques et négatifs. Les analytiques peuvent être indécis et ils sur-analysent tout. Leur perfectionnisme peut également parfois se transformer en faiblesse, car ils peuvent être coupables de faire échouer leur quête de la perfection.
2: Fonceur
Les fonceurs sont un type de personnalité dynamique et actif. Ils respirent la confiance et gravitent naturellement vers les postes de direction. Ils passent très rapidement à l’action, mais ils ne sont pas soucieux des détails. Les fonceurs ont une vue d’ensemble – ce sont des visionnaires et ils voient comment nous allons nous rendre là où nous devons aller, mais ils ne sont pas toujours doués pour prendre les mesures intermédiaires nécessaires pour y arriver.
Vous pouvez probablement voir à quel point un analytique et un fonceur peuvent ne pas très bien fonctionner ensemble – mais aussi que leurs compétences peuvent bien se compléter. On peut dire que si vous voulez aller sur la lune, vous devez engager un fonceur, mais si vous voulez revenir sur terre, vous devez engager un analytique.
La force des fonceurs est qu’ils sont des individus très déterminés. Ils sont indépendants et ils sont productifs. Les fonceurs font beaucoup de choses. Ce sont des visionnaires et ils sont décisifs. Un fonceur préfère prendre une mauvaise décision que pas de décision. Ils veulent juste que cette décision soit prise.
Du côté faiblesse, le fonceur peut être insensible, antipathique, dur, fier et sarcastique. Les fonceurs n’aiment pas admettre qu’ils ont tort. Ils peuvent également se précipiter pour prendre une décision sans bien réfléchir ou comprendre les résultats ou les conséquences de leur décision.
3: Amiable
Le type de personnalité amiable est très patient et bien équilibré. Ce sont des individus calmes mais pleins d’esprit. Ils sont très sympathiques, gentils et inoffensifs – les amiables n’aiment pas offenser les gens.
Un amiable est facile à vivre et tout le monde aime les amiables. Vous savez pourquoi ? Parce qu’ils n’aiment pas les conflits, ils sont diplomates et calmes. Mais du côté faiblesse, les amiables peuvent être têtus et égoïstes. Leur aversion pour l’offense et le conflit peut également constituer une faiblesse.
4: Expressif
Nous appelons l’expressif le spécialiste social parce qu’il aime s’amuser. Ce sont des individus qui transforment le désastre en humour, ils évitent les moments ennuyeux et ce sont des gens très généreux. Ils veulent être inclus. Les expressifs veulent être inclus dans les projets. Ils veulent faire partie des équipes. Ils veulent être inclus dans les conversations.
Du côté forces, l’expressif est très extraverti. Il est ambitieux, charismatique et convaincant. Du côté faiblesse, il peut être désorganisé, indiscipliné, bruyant et incroyablement bavard. Les expressifs peuvent prononcer jusqu’à 200 mots par minute avec des rafales jusqu’à 300 mots … sans se fatiguer !
Bien sûr, ce sont des généralisations et de nombreuses personnes présenteront un certain nombre de ces types de personnalité. Cependant, tout le monde présentera plus fortement les caractéristiques d’un type en particulier. Reconnaître et comprendre les types de personnalité que vous gérez dans votre équipe vous aidera à les motiver et à communiquer avec eux.
La gestion des types de personnalité est une partie difficile de nos rôles en tant que managers. Cependant, identifier et comprendre comment chaque type de personnalité est motivé et comment il communique est une étape critique pour pouvoir mener efficacement votre équipe vers le succès.
