Avant même que vous ayez prononcé vos premiers mots en tant que manager, les gens se font une première impression de vous. Ils se demandent si vous êtes qualifié pour le poste, s’ils aimeront travailler avec vous, et même si vous réussirez à diriger l’équipe. Selon des chercheurs de Princeton, les gens décident de votre crédibilité en un dixième de seconde. UN DIXIEME DE SECONDE. Cela signifie que toutes les actions que vous prenez ou ne prenez pas pendant votre première semaine de travail peuvent avoir des conséquences à long terme, déterminant en fin de compte votre succès en tant que dirigeant. Si vous voulez gérer cette première impression pour partir du bon pied avec votre équipe, essayez ces cinq conseils.
- Présentez-vous à votre équipe, à votre département et à d’autres collègues clés.
Si possible, présentez-vous en personne ou faites une introduction vidéo. Ne présumez pas que les gens se sentiront à l’aise de se présenter eux-mêmes en premier, surtout si vous occupez un poste de niveau supérieur au leur. Ne prenez pas trop de temps à apprendre toutes leurs responsabilités avant de vous présenter en fin de semaine. Cela peut envoyer le signal que votre équipe n’est pas une priorité pour vous, ce qui peut créer de la distance avant même que vous ayez eu la chance de travailler avec eux.
- Demandez à être observateur dans les réunions.
Vous avez probablement été embauché parce que l’employeur a estimé que vous pouviez l’aider dans ce rôle. Toutefois, votre première semaine n’est pas le moment de montrer à tout le monde à quel point vous êtes formidable, intelligent ou performant. Votre première semaine, et sans doute les semaines suivantes, vous permettent de vous familiariser avec l’organisation et son fonctionnement, ce qui signifie que vous devez vous abstenir de tout jugement et de toute opinion tant que vous n’avez pas une vue d’ensemble. Si vous parlez trop vite, vous risquez d’offenser les gens, ce qui peut créer un clivage instantané dans la relation.
- Identifier les besoins de formation pour les tâches, les processus et les responsabilités clés.
Rien n’est pire pour les employés que de devoir rendre des comptes à un patron qui n’a aucune idée de ce qu’ils font. Si vous ne comprenez pas ce que font vos subordonnés directs, vous aurez des angles morts en matière de leadership, c’est-à-dire que vous ne pourrez pas voir l’ensemble du tableau. Par exemple, si un processus particulier prend 30 heures, mais que vous avez mal estimé sa durée parce que vous ne l’avez jamais fait, vous risquez de déléguer des projets de manière inappropriée ou d’attribuer plus de travail que ce que l’on peut raisonnablement attendre. Que vous ayez l’intention d’effectuer le travail ou non, il est important de comprendre ce que votre équipe est censée faire.
- Organiser des rencontres individuelles avec les personnes qui vous rapportent en direct.
Profitez de ces rencontres individuelles pour faire leur connaissance et pour qu’ils fassent votre connaissance. Posez des questions telles que “Comment aimez-vous être reconnu ?” ou “Comment aimez-vous recevoir un retour d’information ?”. Essayez d’éviter d’entrer dans des questions personnelles, car une base solide de confiance n’a pas encore été établie. Si possible, évitez d’utiliser ce temps pour “pousser” toutes vos règles et vos attentes à leur égard. Écoutez d’abord, puis élaborez un plan d’action pour les réunions de suivi.
- Montrez à votre équipe que vous accordez de l’importance à sa voix dès le départ en créant une liste de nouvelles perspectives.
La liste des nouvelles perspectives est simple. C’est une liste de toutes les idées que les gens ont sur la façon dont l’équipe pourrait changer pour le mieux. Ce faisant, la conversation passe de la formulation de griefs à la réflexion sur la manière dont vous et l’équipe pouvez travailler ensemble pour améliorer le travail de chacun. La liste des nouvelles perspectives peut couvrir des idées de mise à jour des processus ou des procédures, de modification d’un produit ou d’une nouvelle idée. Bonus – cela permet également de donner un aperçu des difficultés et des souhaits de votre équipe.
