Le ‘e-learning’ ou apprentissage en ligne est à la mode. C’est pratique, cela peut se faire n’importe où et c’est relativement peu coûteux. C’est une excellente proposition pour les petites et les grandes organisations qui permet d’inclure les employés délocalisés qui n’ont pas toujours accès aux formations traditionnelles. Les conséquences positives de l’apprentissage en ligne sont indéniables. Néanmoins, quelle que soit la qualité du contenu et des activités proposées dans le cadre du e-learning, il reste de solides arguments en faveur d’une formation animée en temps réel par un instructeur. Alors, avant de sauter le pas et de ne plus faire que du e-learning, considérez les avantages des formations traditionnelles animées par un instructeur.
- La discussion. Se retrouver dans une classe donne l’opportunité à chaque participant d’avoir des conversations plus approfondies, ce qui permet une meilleure compréhension du sujet traité. Dans le contexte du e-learning, la communication est limitée, ce qui limite les possibilités pour les participants de s’exercer et d’appliquer ce qu’ils ont appris, limitant ainsi leur chance de comprendre totalement ou de se souvenir des sujets de formation.
- Le réseautage. Se retrouver dans une classe permet aux participants de faire de réelles connections aussi bien dans leur organisation qu’en dehors de celle-ci. Le face à face permet à chacun de construire des relations plus profondes en partageant les défis et les expériences tout au long de la formation. Les participants sont mis à l’aise parce qu’ils partagent une expérience commune, ce qui permet des échanges authentiques entre les individus.
- La responsabilisation et le Retour sur Investissement (RSI). Dans un contexte d’apprentissage en ligne, la responsabilisation vient sous la forme de boutons et de petits tests qui évaluent la compréhension de l’utilisateur. Dans une classe, l’instructeur est en mesure d’identifier le niveau de compréhension de chaque participant au travers des exercices et discussions de groupe. Si l’instructeur se rend compte que le groupe a du mal avec un sujet, il peut adapter son approche et apporter plus d’informations pour s’assurer que chaque participant a compris le contenu. La responsabilisation implicite apporte le retour sur investissement, faisant en sorte que chaque participant ait les apprentissages requis pour les mettre en pratique dans votre organisation.
- Le feedback sur demande. La formation encadrée par un instructeur permet aux individus de partager leurs défis et d’utiliser le groupe et l’instructeur pour les aider à les résoudre. Le e-learning ne permet pas de feedback sur demande qui supporte les besoins ponctuels du participant. Les groupes de chat peuvent être une bonne façon de travailler en groupe à la résolution d’un problème, mais cela peut prendre beaucoup plus de temps pour trouver une solution. Les participants ne comprennent pas nécessairement le ton et la nature de la discussion au fil des messages, ce qui complique la résolution du problème.
- La mise en pratique. Les participants dont le style d’apprentissage est plutôt basé sur l’expérience ne trouvent pas beaucoup d’opportunités de mise en pratique dans le e-learning de par sa nature même. Les formations traditionnelles sont conçues pour soutenir tous les types d’apprentissage. De plus, les formations en classe permettent aux participants de se lever et de bouger, ce qui donne de l’énergie, aide à maintenir la concentration et augmente la rétention d’information.
- Amélioration de la rétention et de l’engagement. L’apprentissage en ligne est très pratique, mais il est courant pour les participants de faire autre chose en parallèle. Ils peuvent lire leurs e-mails, parcourir la presse, ou faire face à des interruptions au bureau qui vont diminuer l’impact de l’expérience d’apprentissage. Les formations traditionnelles ont un cadre défini, une date et une durée fixée, dédié à l’apprentissage sans distractions. Les participants ont moins d’opportunité de faire autre chose en parallèle et sont donc plus engagés à suivre, ce qui facilite la compréhension et la mise en pratique du contenu. La rétention et l’engagement sont d’autres façons d’assurer un retour sur l’investissement que vous faites en inscrivant vos collaborateurs à une formation.
