Verbesserung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz

Die psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz ist entscheidend für die Schaffung eines gesunden, produktiven und innovativen Arbeitsumfelds. Mitarbeiter, die sich sicher fühlen, sind eher bereit, ihre Meinung zu sagen, Ideen mit anderen zu teilen und Risiken einzugehen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. 

Der von der Harvard Business School-Professorin Amy Edmondson eingeführte Begriff der psychologischen Sicherheit hat in den letzten Jahren große Aufmerksamkeit erlangt, da Unternehmen mit dem Engagement ihrer Mitarbeiter kämpfen. In diesem Blog werden wir erörtern, wie wichtig es ist, dass sich Mitarbeiter am Arbeitsplatz sicher fühlen, wie Führungskräfte ein sicheres Umfeld schaffen können und wie Führungskräfte in Schulungen lernen können, das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu fördern. 

Psychologische Sicherheit verstehen

Psychologische Sicherheit ist mehr als nur ein Schlagwort. Sie ist die Grundlage für ein erfolgreiches Arbeitsumfeld. Wenn sich Mitarbeiter psychologisch sicher fühlen, sind sie eher bereit:

• Innovativ zu sein: Die Mitarbeiter haben keine Angst, neue Ideen vorzuschlagen oder den Status quo in Frage zu stellen.
• Sich engagieren: Sie zeigen mehr Engagement, Einsatz und Loyalität gegenüber dem Unternehmen.
• Zusammenarbeiten: Sie arbeiten effektiver in Teams, teilen ihr Wissen und unterstützen sich gegenseitig.
• Entwickeln: Die Mitarbeiter sind offen für Lernen und persönliches Wachstum, was sowohl dem Einzelnen als auch dem Unternehmen zugutekommt.

Auf der anderen Seite kann ein Mangel an psychologischer Sicherheit zu Angst, Schweigen und Desengagement führen. Wenn Mitarbeiter sich nicht wertgeschätzt und respektiert fühlen, hemmt dies die Innovation und beeinträchtigt die Leistung des Unternehmens. 

Die Rolle der Führungskräfte bei der Priorisierung der psychologischen Sicherheit

Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle bei der Schaffung und Aufrechterhaltung psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz. Laut dem Gallup-Bericht State of Global Workplace 2024 sind Führungskräfte für 70 % der Abweichungen beim Engagement von Mitarbeitern in Teams verantwortlich. Diese Statistik unterstreicht den bedeutenden Einfluss, den Führungskräfte auf das gesamte Arbeitsumfeld haben.

Führungskräfte können die psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz auf 5 wichtige Arten fördern: 

1. Vulnerabilität vorleben: Führungskräfte, die offen über ihre eigenen Fehler und Unsicherheiten sprechen, sind ein starkes Vorbild für ihre Teams. Dieses Verhalten ermutigt die Mitarbeiter, das Gleiche zu tun, ohne Angst vor Verurteilung.
2. Ermutigen Sie zu offener Kommunikation: Führen Sie regelmäßige Besprechungen, Feedbackgespräche und eine Politik der offenen Tür ein. Eine wirksame Kommunikation ist für die Schaffung einer Kultur der Transparenz und des Vertrauens unerlässlich.
3. Aktives Zuhören: Ein aufrichtiges Interesse an den Ideen und Anliegen der Mitarbeiter fördert das Gefühl von Wertschätzung und Respekt.
4. Geben Sie konstruktives Feedback: Das Feedback sollte spezifisch und umsetzbar sein. Entscheidend ist, dass es sich auf Wachstum und Entwicklung und nicht auf Kritik konzentriert.
5. Unterstützen Sie Risikobereitschaft: Ermutigen Sie zum Experimentieren! Wenn man die Mitarbeiter wissen lässt, dass Scheitern ein normaler Teil des Lernprozesses ist, können sie sich sicherer fühlen, wenn sie kalkulierte Risiken eingehen.

Die Auswirkungen der psychologischen Sicherheit auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist direkt mit der psychologischen Sicherheit verbunden. Laut dem Bericht State of Global Workplace 2024 ist das Wohlbefinden der Arbeitnehmer weltweit von 35 % auf 34 % im Jahr 2023 gesunken. Dieser Rückgang ist vor allem bei jüngeren Arbeitnehmern unter 35 Jahren zu beobachten. 

Eine Konzentration auf die psychologische Sicherheit kann diesen Trend jedoch umkehren! Die Schaffung eines förderlichen und integrativen Arbeitsumfelds ist für das allgemeine Wohlbefinden unerlässlich. Die Führungskräfte von heute müssen über die traditionellen Programme zum Wohlbefinden der Mitarbeiter hinausgehen und das Niveau der psychologischen Sicherheit in ihren Teams untersuchen.

Führungskräfte können einen erheblichen Einfluss auf die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter haben, indem sie den folgenden Punkten Priorität einräumen: 

• Unterstützung der psychischen Gesundheit: Die Ermutigung zu offenen Gesprächen über psychische Gesundheit und die Bereitstellung von Ressourcen können das Wohlbefinden der Mitarbeiter erheblich verbessern.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsregelungen und die Berücksichtigung der persönlichen Zeit helfen den Mitarbeitern, Stress zu bewältigen und ein gesünderes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu finden.
• Anerkennung und Wertschätzung: Regelmäßige Anerkennung der Bemühungen und Leistungen der Mitarbeiter kann die Arbeitsmoral und Motivation steigern.

Führungskräfte-Training: Manager mit den richtigen Fähigkeiten ausstatten

Führungskräfte brauchen die richtigen Fähigkeiten und Instrumente, um psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz zu schaffen. Schulungsprogramme für Führungskräfte können bei der Entwicklung dieser Kompetenzen hilfreich sein. Das Angebot von Weiterbildungsmaßnahmen erhöht nicht nur die Mitarbeiterbindung, sondern verbessert auch die Leistung. Viele Führungskräfte werden aufgrund ihrer Leistungen als Mitarbeiter befördert, verfügen aber nicht über die notwendigen Fähigkeiten, um ein Team zu führen.

Doch woher wissen Sie, ob ein Programm zur Entwicklung von Führungskompetenzen Ihren Managern die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt? 

5 Schlüsselkomponenten eines effektiven Führungstrainings

1. Emotionale Intelligenz (EI): Die Schulung von Führungskräften, ihre eigenen Emotionen und die anderer zu verstehen und zu steuern, ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Empathie in Teams.
2. Kommunikationsfähigkeiten: Ein effektives Kommunikationstraining konzentriert sich auf aktives Zuhören, klare Botschaften und Konfliktlösung.
3. Coaching und Mentoring: Wenn Führungskräfte lernen, wie sie Mitarbeiter coachen und betreuen können, kann dies eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung fördern.
4. Vielfalt und Eingliederung: Das Verständnis und die Wertschätzung von Vielfalt sind entscheidend für die Schaffung eines integrativen Umfelds, in dem sich alle Mitarbeiter sicher und wertgeschätzt fühlen.
5. Veränderungsmanagement: Wenn Führungskräfte mit Strategien zur Bewältigung von Veränderungen ausgestattet werden, können sie ihre Teams bei Übergängen und Unsicherheiten unterstützen.

Das Trainingsprogramm Crestcom L.E.A.D.R. for Life deckt diese wesentlichen Elemente und mehr ab. Die Teilnehmer lernen von Fachleuten und erhalten durch Rollenspiele und Gruppendiskussionen praktische Erfahrungen, die sie auf die heutigen Herausforderungen am Arbeitsplatz vorbereiten. 

Psychologische Sicherheit fördert den Unternehmenserfolg

Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz ist ein wesentlicher Bestandteil einer gesunden und produktiven Organisation. Studien zeigen, dass sie sich tatsächlich auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken kann. Der Gallup-Bericht 2024 hat außerdem ergeben, dass das Engagement der Mitarbeiter weltweit bei 23 % stagniert. 62 % der Belegschaft sind nicht engagiert und 15 % haben sich aktiv zurückgezogen. Gallup schätzt, dass ein geringes Mitarbeiterengagement die Weltwirtschaft 8,9 Billionen Dollar oder 9 % des globalen BIP kostet.

Fallstudie: Googles Projekt Aristoteles

Das Google Projekt Aristoteles ist eine überzeugende Fallstudie für die Bedeutung der psychologischen Sicherheit bei der Verbesserung von Geschäftsergebnissen. Das 2012 initiierte Projekt zielte darauf ab, die Schlüsselfaktoren zu identifizieren, die zu den leistungsstarken Teams des Unternehmens beitragen. Die umfangreichen Untersuchungen von Google ergaben, dass die erfolgreichsten Teams ein entscheidendes Merkmal aufwiesen: psychologische Sicherheit. 

Teams, deren Mitglieder sich sicher fühlten, Risiken einzugehen, ihre Meinung zu äußern und Fehler zu machen, ohne Angst vor Vergeltung oder Blamage zu haben, waren wesentlich effektiver und innovativer. Diese Erkenntnis unterstreicht, wie wichtig es ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter sicher und unterstützt fühlen. Google verbesserte die Zusammenarbeit, die Kreativität und die allgemeine Teamleistung, indem es der psychologischen Sicherheit Vorrang einräumte.  

Ein Aufruf zum Handeln für Führungskräfte

Wenn Unternehmen die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt meistern wollen, sind Investitionen in die psychologische Sicherheit und die Entwicklung von Führungskräften nicht nur ein strategischer Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Eine erneute Konzentration auf die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter kann eine belastbare und engagierte Belegschaft hervorbringen, die gut gerüstet ist, um erfolgreich zu sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Schaffung eines psychologisch sicheren Arbeitsplatzes das Engagement und Handeln aller Führungskräfte erfordert. Durch wirksame Führung und gezielte Schulungen können Unternehmen eine Kultur schaffen, in der sich die Mitarbeiter sicher und wertgeschätzt fühlen und die ihnen die Möglichkeit gibt, ihr Bestes zu geben. Dies steigert das individuelle Wohlbefinden und fördert den kollektiven Erfolg, um eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft für die Organisation zu gewährleisten.