Angst und Stress am Arbeitsplatz sind auf dem Vormarsch. Ein kürzlich veröffentlichter Gallup-Bericht über den Zustand der globalen Arbeitnehmerschaft ergab, dass 44 % der Arbeitnehmer weltweit Angst und 40 % Sorgen haben, und zwar “einen Großteil des vergangenen Tages”. Gallup fand auch heraus, dass 60 % der Menschen bei der Arbeit emotional distanziert sind und 19 % sich selbst als unglücklich bezeichnen!
Diese Statistiken sind beeindruckend, und dieses Ausmaß an Unzufriedenheit unter den Arbeitnehmern ist für die Arbeitgeber mit hohen Kosten verbunden. Nach Angaben des American Institute of Stress wurden “unter Berücksichtigung von Faktoren wie Fehlzeiten, Fluktuation, verminderte Produktivität, erhöhte medizinische Kosten und erhöhte Rechtskosten die gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen von Stress für US-Arbeitgeber auf 300 Milliarden Dollar geschätzt.”
Die wichtigsten Anzeichen für Angst am Arbeitsplatz
Wenn wir von Angst am Arbeitsplatz sprechen, meinen wir damit mehr als nur die Nervosität vor einer großen Präsentation oder die Sorge um einen bevorstehenden Termin. Wenn Stress und Sorgen über eine normale Reaktion auf ein bestimmtes Ereignis hinausgehen und beginnen, alle Aspekte des Lebens einer Person zu beeinträchtigen, handelt es sich wahrscheinlich um Angstzustände. Menschen, die mit einem hohen Maß an Stress und Angst zu kämpfen haben, können jedoch im Laufe der Zeit desensibilisiert werden, so dass sie die Symptome ignorieren, bis sie ihre Arbeitsleistung oder ihr Privatleben beeinträchtigen. Hier sind einige wichtige Anzeichen für Angst am Arbeitsplatz, auf die Sie bei sich und Ihrem Team achten sollten:
- Häufiger krank als sonst
- Reizbar oder aufbrausend sein
- Geistige Verwirrung und Konzentrationsschwierigkeiten
- Körperliches Unwohlsein beim Gedanken an die Arbeit
- Vermehrtes Aufschieben
- Tagesmüdigkeit, Schmerzen und Abgeschlagenheit
Auswirkungen von Angst am Arbeitsplatz auf den Einzelnen
Wenn sie nicht behandelt wird, kann die Angst am Arbeitsplatz den Einzelnen ernsthaft beeinträchtigen. Manche Menschen leiden unter dem Verlust ihres Selbstwertgefühls, körperlichen Erkrankungen oder chronischen Schmerzen, schlechter Arbeitsleistung und geringer Selbstwirksamkeit. Wenn Arbeitnehmer das Vertrauen in ihre Fähigkeiten bei der Arbeit verlieren, ist es für sie schwierig, gute Leistungen zu erbringen. Personen, die unter Angst am Arbeitsplatz leiden, versäumen häufig Termine, bleiben häufiger der Arbeit fern und haben Schwierigkeiten, ihre Zeit einzuteilen. Ein hohes Maß an Stress erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen ihren Arbeitsplatz verlassen, beeinträchtigt ihre Fähigkeit, strategisch zu denken, und stumpft ihre kreative Fähigkeit ab.
Wie Führungskräfte einen Unterschied machen können
Ängste am Arbeitsplatz sind weltweit ein ernstes Problem. Wie können wir als Führungskräfte Stress und Ängste am Arbeitsplatz abbauen? Der Schlüssel zum Abbau von Stress und zur Verbesserung der Unternehmensleistung liegt in der Schaffung einer Arbeitsplatzkultur, die das Wohlbefinden fördert und das Engagement der Mitarbeiter steigert. Es gibt keine Möglichkeit, Stress aus unserem Leben zu verbannen – es wird immer schwierige Kunden, unerwartete Herausforderungen und knappe Fristen geben. Führungskräfte können jedoch Maßnahmen ergreifen, die verhindern, dass vorübergehende Stressfaktoren zu Dauerstress werden, und gleichzeitig ein Umfeld schaffen, das die Resilienz der Mitarbeiter stärkt.
- Erhöhung der psychologischen Sicherheit – Der Aufbau einer Vertrauenskultur im gesamten Unternehmen ist der erste Schritt zum Abbau von Ängsten am Arbeitsplatz. Die Festlegung klarer Erwartungen und Ziele, die Sicherstellung, dass sich jeder in der Lage fühlt, in Besprechungen das Wort zu ergreifen oder über seine Herausforderungen zu sprechen, und die Information der Teams, dass es in Ordnung ist, Fehler zu machen, sind ein wichtiger Beitrag zur Schaffung eines psychologisch sicheren Umfelds.
- Bestehen Sie auf regelmäßigen Pausen während des Arbeitstages – Der menschliche Geist kann sich nur 90-120 Minuten am Stück konzentrieren, bevor wir eine Pause brauchen. Als Führungskräfte müssen wir die Mitarbeiter dazu ermutigen, während des Tages angemessene Pausen einzulegen, und das geht am besten, wenn wir dieses Verhalten vorleben. Schlagen Sie Pausen für einen kurzen Spaziergang vor, verschicken Sie Kalendereinladungen für eine 15-minütige Pause, und wenn Sie bemerken, dass ein Mitarbeiter regelmäßig keine Pausen macht, nehmen Sie sich Zeit, um die Gründe dafür herauszufinden. Ängstliche Arbeitnehmer glauben vielleicht, dass die einzige Möglichkeit, bei der Arbeit mitzuhalten, darin besteht, sich niemals auszuruhen, aber das Gegenteil ist der Fall.
- Klare Grenzen für die Zeit außerhalb der Arbeit setzen – Führungskräfte müssen klare und eindeutige Grenzen dafür setzen, was von den Mitarbeitern außerhalb der Arbeitszeit erwartet wird. Die Pandemie und die Telearbeit haben dazu geführt, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmen, was sich negativ auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auswirkt. Wenn Sie eine Führungskraft sind, die es vorzieht, E-Mails zu ungeraden Zeiten zu bearbeiten, müssen Sie Ihren Mitarbeitern ausdrücklich erklären, ob Sie eine sofortige Antwort erwarten oder nicht. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie wissen, dass Sie eine Antwort erst zu den regulären Arbeitszeiten erwarten. Noch besser ist es, wenn Sie eine E-Mail-Zeitplanungsfunktion verwenden, um die E-Mail während der Arbeitszeit und nicht sofort zu versenden. Häufige Benachrichtigungen und Nachrichten außerhalb der Arbeitszeit erhöhen den Stress und die Nervosität und lassen den Mitarbeitern keine Zeit für die notwendige geistige Erholung.
- Schaffen Sie Möglichkeiten für Wachstum und Weiterentwicklung – Zeigen Sie Ihr Engagement für das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie in die Entwicklung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter investieren, zeigen Sie damit, dass Ihnen Ihr Team und dessen persönlicher Erfolg am Herzen liegen. Durch diese Anerkennung wird das Engagement der Mitarbeiter gestärkt und die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihres Teams verbessert. Eine Win-Win-Situation!
Der Autor und Führungsexperte Simon Sinek sagte einmal: “Die Verantwortung eines Unternehmens ist es, dem Kunden zu dienen. Die Verantwortung von Führungskräften besteht darin, ihren Mitarbeitern zu dienen, damit diese den Kunden besser bedienen können. Wenn Führungskräfte nicht in erster Linie ihren Mitarbeitern dienen, werden sowohl der Kunde als auch das Unternehmen darunter leiden.” Die Schaffung eines Arbeitsumfelds, das das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert, muss für jedes erfolgreiche Unternehmen eine Priorität sein.
